سئو
19 تکنیک برای ساده سازی فرآیند ثبت نام و ورود
ثبت نام و ورود، اولین تعامل کاربر با وب سایت یا اپلیکیشن شماست. یک تجربه کاربری ضعیف در این مرحله میتواند باعث ترک زودهنگام کاربران و از دست رفتن فرصت ها شود. هدف اصلی باید ایجاد یک فرآیند ساده، سریع و بدون اصطکاک باشد.
در اینجا 19 تکنیک کاربردی برای بهبود و ساده سازی فرآیند ثبت نام و ورود ارائه شده است:
- ✳️
1. ثبت نام/ورود با یک کلیک (Single Sign-On – SSO):
از طریق حساب های گوگل، فیسبوک، اپل و. . . امکان ورود را فراهم کنید. - ✳️
2. حذف فیلدهای غیرضروری:
فقط اطلاعات ضروری را درخواست کنید. هر فیلد اضافی، اصطکاک ایجاد می کند. - ✳️
3. ثبت نام تدریجی (Progressive Signup):
اطلاعات تکمیلی را در مراحل بعدی و در صورت نیاز جمع آوری کنید. - ✳️
6. ورود بدون رمز عبور (Passwordless Login):
بهرهگیری از لینک جادویی ارسال شده به ایمیل یا اپلیکیشن موبایل برای ورود. - ✳️
7. ساده سازی فرم ثبت نام:
بهرهگیری از طراحی مینیمال، فونت خوانا و فاصله گذاری مناسب. - ✳️
8. اعتبار سنجی در لحظه (Real-time Validation):
ارائه بازخورد فوری در مورد صحت اطلاعات وارد شده. - ✳️
11. بهرهگیری از CAPTCHA های مدرن:
جایگزین کردن CAPTCHA های پیچیده با روش های آسان تر مانند reCAPTCHA v3. - ✳️
12. امکان بازیابی آسان رمز عبور:
فرآیند بازیابی رمز عبور باید ساده و بدون دردسر باشد. - ✳️
13. بهرهگیری از رمز عبور پیشنهادی (Password Generator):
به کاربران در انتخاب رمز عبور قوی کمک کنید. - ✳️
14. تست A/B روی فرم های ثبت نام و ورود:
بررسی کنید کدام طراحی و چیدمان، نرخ تبدیل بهتری دارد. - ✳️
16. بهرهگیری از انیمیشن های ظریف:
برای راهنمایی بصری کاربر و جذاب تر کردن فرآیند. - ✳️
17. شخصی سازی (Personalization):
نمایش نام کاربر پس از ورود موفقیت آمیز. - ✳️
18. پیام های خطا واضح و آموزنده:
به کاربر دقیقا بگویید چه مشکلی وجود دارد و چگونه آن را رفع کند. - ✳️
19. بهینه سازی سرعت بارگذاری صفحه:
صفحات ثبت نام و ورود باید سریع بارگذاری شوند.
با پیاده سازی این تکنیک ها، میتوانید فرآیند ثبت نام و ورود را برای کاربران خود آسان تر، سریع تر و لذت بخش تر کنید.
با تمرکز بر سادگی و کارآمدی، میتوانید نرخ تبدیل و رضایت کاربران خود را به طور چشمگیری افزایش دهید.
در طراحی فرآیند ثبت نام، بعضی ها فقط به ظاهر فرم توجه می کنند و از مسیر ذهنی کاربر غافل می شوند. من یک بار فرم ثبت نامی ساختم که از نظر گرافیکی جذاب بود ولی چون ترتیب سوالات منطقی نبود، بیشتر کاربران وسط کار منصرف شدند. حالا قبل از طراحی، اول با خودم مرور می کنم که کاربر از کجا وارد می شود و چه انتظاری دارد، نه فقط اینکه فرم چه شکلی باشد.
در زمان تست، اشتباهی که مرتکب شدم این بود که فقط با مرورگر خودم بررسی کردم و از تست روی موبایل غافل شدم. بعد از انتشار، دیدم که نیمی از کاربران با گوشی وارد می شوند و فرم در صفحه نمایش کوچک به هم ریخته است. حالا قبل از انتشار، حتما روی چند دستگاه مختلف تست می کنم تا تجربه فقط برای من خوب نباشد، بلکه برای همه قابل استفاده باشد.
در مرحله تایید، یک بار فقط پیام موفقیت نمایش دادم و هیچ راهنمایی برای مرحله بعد نگذاشتم. نتیجه اش این شد که کاربر ثبت نام کرد ولی نمی دانست باید چه کاری انجام دهد. حالا بعد از ثبت نام، یک مسیر مشخص طراحی می کنم تا کاربر بداند قدم بعدی چیست. ثبت نام اگر فقط پایان باشد و نه آغاز، مثل دری است که باز می شود ولی راهی ندارد.